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[专区杂谈] 桐城:政务服务智能导办 群众尽享改革红利

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香浓 发表于 2024-8-21 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
来源:桐城市融媒体中心
图为市民在“7×24小时不打烊”政务服务自助区办理业务。

党的二十届三中全会提出,促进政务服务标准化、规范化、便利化。桐城市以“我为群众办实事”实践活动为指引,依托全省“互联网+政务服务”平台,创新推行“自助办”,设置“7×24小时”自助服务区,配备自助终端,打破固有时间局限,填补办公时间之外的服务盲点,实现政务服务由“朝九晚五”向“白+黑”“全天候”转变。

近日,范岗镇居民黄先生来到范岗镇便民服务中心,准备打印一份社保参保证明。在没带身份证的情况下,通过手机扫描“二维码”认证的方式,黄先生顺利打印出证明材料。

这样的便利得益于安庆市一体化智能自助系统,该系统提供身份证、社保卡、“二维码”、账号等多种认证方式,方便企业和群众进行身份识别。小小的一间屋子,智能自助系统为企业和群众提供了智慧化、全天候的服务。

据范岗镇便民服务中心主任姚建桥介绍,自政务服务改革实施以来,“7×24小时不打烊”政务服务自助区在非工作时间已为群众、企业办理业务150件,解决了企业、群众“上班没时间办事,下班没地方办事”和“工作日没空办、周末没地办”的难题,极大方便了群众、企业办事,让“7×24小时不打烊”服务成为现实。

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图为市民在“7×24小时不打烊”政务服务自助区办理业务。

随时能办事,“7×24小时不打烊”服务只是桐城市为民服务“新方式”的一个“缩影”。近年来,桐城市大力推进数据资源赋能政务服务,通过掌上办、智能办、窗口办、自助办等线上线下多渠道融合互补,倾力打造便利化、全天候服务,借助数据赋能,让政务服务跑出了“加速度”。

桐城市数据资源管理局党组成员、副局长鲍宏毅表示,我们将持续贯彻落实党的二十届三中全会精神,深入践行“以人民为中心”的发展理念,以政务服务自助区建设为抓手,不断丰富“7×24小时不打烊”服务场景,持续优化群众办事体验,让优质政务服务为优化营商环境作出新贡献。    (徐鑫鑫)

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