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以“智”提质 服务“慧”民 掌上安庆 2024-0

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太阳之父 发表于 2024-4-20 05:08 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
以“智”提质 服务“慧”民
掌上安庆
2024-04-20
“小智小智,我家门钥匙放在进门的柜子里。”4月17日下午,迎江区龙狮桥乡机场社区顺安南苑7号楼的林奶奶,一进家门就和社区配送的“智慧探访精灵”对话,第二天出门林奶奶只要询问“小智”,就能找到钥匙。林奶奶说,没想到耄耋之年还能与时俱进过上智慧化生活。

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  龙狮桥乡机场社区共有空巢、独居、低保特困老人120多人。为实现对特殊群体的精准高效服务,2023年5月以来,龙狮桥乡社工站在机场社区试点,投入使用“小智”智慧化探访系统。借助系统,驻点社工可对老人提供线上健康监测、上门探访等服务,有效提升了访视效率。

  17日下午,龙狮桥乡驻点社工董超打开手机APP,点开今日电话视频探访对象何超成老人,董超与何老很快通过智慧探访系统联系上了。“何老,今天怎么样,阿姨在家里听话吗,有什么情况及时通知我们。”董超连线的何超成老人今年83岁,患有慢性疾病,是低保户家庭。2023年,社区试点安装智慧化探访系统,根据测评,何老家符合第一批安装的条件。“我今天头有点昏,想出门拾荒也没去成。”何老通过“小智”描述着身体状况,挂断探访系统后,社工董超立刻联系社区医院安排人员上门为何老体检。

  家住顺安北苑1号楼的马奶奶是一位80岁的独居老人。2023年7月,龙狮桥乡驻点社工上门打算为她安装智慧探访系统,马奶奶一开始拒绝了。她说:“我不要这个东西,要了没用,我也不会用。”社工陈萍耐心为马奶奶介绍了“小智”的功能,告诉她使用很便捷,只需张口说话就行。现如今,“小智”已经成了马奶奶的“好朋友”。“问它什么它就答什么,只要我动动嘴,‘小智’马上就给我放黄梅戏、播新闻,社工小陈隔几天就通过‘小智’呼叫我,问我有啥需求,现在家里热闹多了。”马奶奶说。

  近年来,龙狮桥乡将区域党建与社会服务有机衔接,联动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者及社会慈善资源“五社”力量,结合居民需求,开展特殊群体服务工作,初步构建起“龙狮益家 关爱365”特殊人群服务体系,为辖区特殊群体提供365天全方位全天候的精细化服务。接下来,该乡还将进一步建立“互联网+养老”特殊老人服务圈。

(全媒体记者 刘惠子)
(责任编辑:丁铖)
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 楼主| 太阳之父 发表于 2024-4-21 11:29 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
好的社区少
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