持续加强营商环境的有效治理和必要监管，坚决捍卫消费者的合法权益！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-19 16:32

近日一朋友在“陶特”上购物时，收到一卖家发过来的空包裹。后买家申请售后，商家百般抵赖，说东西寄出去了，说是完好的。后一查物流，还真出了鬼，竟显示有重量。再后来朋友将包裹拿到金店去求人称重（未拆封），确认是6.28克。上传图片给商家，仍不予认可，说有东西，是完好的。没办法买家找来送快递的小哥当场拆封验货（全程录像），结果袋子果然是空的。朋友说了，袋子这么轻，又没有什么份量，再用手一捏，里面没发现东西，就已经确认是空袋子了。再说称过的重量发过去了，商家再复一下盘，称一下空袋子或将该商品放进去袋子里再称一下不就知道了吗？一而再，再而三的推诿拒不退款，着实可恶！同样可恶的是物流竟然做伪证，揽货时不称重，还虚报数据。6.28克的空袋子竟称出0.06公斤？60克够买好几个活动算盘和钥匙圈（朋友买了个挂钥匙的小玩艺）了，可买家明明只买了一个。“算盘一响，黄金万两”，看来也不是那么好玩的！最终退款无解，朋友不得不向义乌市消协和某快递进行投诉，并要求进行相关处理和赔偿。

看来持续加强营商环境的有效治理和必要监管很重要！必须坚决捍卫消费者的合法权益！！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-19 16:34

看来持续加强营商环境的有效治理和必要监管很重要！必须坚决捍卫消费者的合法权益！！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-19 16:34

看来持续加强营商环境的有效治理和必要监管很重要！必须坚决捍卫消费者的合法权益！！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-19 16:43

坚决捍卫消费者的合法权益，维护社会的公平正义！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-19 16:54

寄空包裹还扺赖，性质相当恶劣！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-21 08:58

诚信、公平买卖、童叟无欺是最基本的市场准则。

长河水一粒 · 发表于 2023-12-22 11:10

原本收到空包裹的事本就不多见，但收到空包裹却百般抵赖的就更不多见。经营当以诚营为本，警钟常鸣！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-22 16:03

衙门一入深似海，从此萧郎是路人。污赖他人，不可接受！说什么包裹有没有可能被人掉包了？这种话都问得出来，说话要讲证据的。上海的快递员确认包裹无误后才拆的封，并没有说包裹有异常。他自己送的快递他是记得的哟。

长河水一粒 · 发表于 2023-12-22 16:10

核实一下空袋子贴封条的重量，再核实一下装好商品后贴了封条的重量。比对一下物流所报的重量数据。该处罚的处罚，该掉销执照的掉销执照。管理总归有些章程和制度的哟。要不如何监管！？

长河水一粒 · 发表于 2023-12-22 16:12

监管要有章法，不是和稀泥！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-22 16:15

必须要让玩乎职守者认罪认罚才行。

长河水一粒 · 发表于 2023-12-23 06:25

封条完好无损，包裹完好。收到空包裹的第一时间和商家反馈，并经店主确认过，确认发来的就是空包裹（袋子重量很轻，一捏里面没发现有东面存在，采购的是活动算盘和钥匙圈，有体量的且是金属的）。并且打电话与上海这边送包裹的快递员确认过该包裹的重量（很轻！）。最后买家当着快递员的面再次确认包裹，当场拆封，整个过程全程录像。双方留底，卖家将空袋子的照片上传电商平台。

长河水一粒 · 发表于 2023-12-23 06:29

坚决捍卫消费者的合法权益！证据面前不容抵赖！！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-23 15:12

凡但承认了都不会投诉他。服务态度太差，在实事和证据面前都敢扺赖，办他！坚决捍卫消费者的合法权益！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-23 15:15

想推卸责任，想扺赖，可以！请举证！！坚决捍卫消费者的合法权益！

长河水一粒 · 发表于 2023-12-23 18:15

长河水一粒发表于 2023-12-23 15:12
凡但承认了都不会投诉他。服务态度太差，在实事和证据面前都敢扺赖，办他！坚决捍卫消费者的合法权益！ ...

但凡承认了发空包裹都不会投诉他。服务态度太差！证据面前还扺赖，办他！坚决捍卫消费者的合法权益！

司空贯 · 发表于 2023-12-24 06:08

哥们的哥们摊上事了

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