夏季行动 | 小朋友游戏充值数千元？民警暖心助退款

我爱麻花辫 · 发表于 2023-8-14 17:54

日前潜山有个熊孩子在玩游戏时给游戏充值了上千元幸亏民警及时出手了……帮家长挽回部分损失

7月20日20时许，潜山市公安局油坝派出所接叶某报警，称其12岁的孙女向手机游戏里充值了两千余元，希望民警能帮忙找回。
“老人家，不要着急，我们帮您联系一下客服，您孙女是未成年人，这个很有可能是会申诉成功的！”。民警积极安抚求助人的情绪，同时与平台客服取得联系，在民警的沟通下，平台客服反馈会在规定期限内完成退款事宜。

经了解，孙女叶某当天趁家中无人时，偷偷使用其爷爷手机在游戏平台上一次性充值了2000余元游戏点券。待爷爷回家已为时已晚，由于叶某对手机操作及退款流程不熟悉，这才向民警求助。

事后，民警帮助叶某修改了微信支付密码，告知其一定要把手机密码管好，在平时支付时要注意保密，同时也要管好孩子的游戏时间。耐心叮嘱孩子不能在家长不知情的情况下，在游戏软件中充钱，同时也希望孩子能够把握好学习和游戏的时间，不要沉迷网络游戏。
法律普及温馨提醒

01须知
未成年人擅自充值网游，所充钱款是可以要求退回的。因为未成年人属于非完全行为能力人，未经监护人追认，充值行为是无效的。八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。
02法律普及
《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
03温馨提醒
未成年人尚未形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：

1. 孩子使用手机时，应当在成年人的监护下进行。

2. 家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

3. 家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

4. 家长要以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。

夏天不热 · 发表于 2023-8-15 08:51

人民的好警察！

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