老人生前存款1.1万，子女取款要公证？

凤中废物 · 发表于 2023-5-24 09:10

花先生反映其父亲生前在浦发银行安庆分行存有1.1万元，子女准备将该笔存款取出，浦发银行安庆分行工作人员说需要提供公证材料才能办理该笔业务。然而，相同情况其他银行不需要公证材料。为此，花先生很难接受浦发银行安庆分行的规定。

中国人民银行安庆市中心支行回复： 2021年1月28日，中国人民银行办公厅中国银保监会办公厅出台了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，规定已故存款人在同一法人银行业金融机构账户余额合计不超过1万元人民币（或者等值外币，不含未结利息）适用简化提取规定，不需要提供公证材料。1万元及以上到5万元人民币（或者等值外币，不含未结利息）各银行可以根据实际情况自行设定相关要求。5万元及以上人民币（或者等值外币，不含未结利息）不适用简化提取规定，必须要提供公证材料。

浦发银行安庆分行下线后与反映人进行了对接，了解到其于2022年12月来浦发银行营业网点咨询已故存款人账户支取业务。当时，浦发银行规定账户余额低于1万元可按照简化流程办理，不用提供公证材料；账户余额1万及以上需提供公证材料才可以办理该业务。因客户所支取的已故存款人账户余额超过1万元，所以在当时政策下，客户需要出具公证材料。2023年2月，浦发银行总行调整了相关规定，只要已故存款人账户余额不超过3万元可按照简化流程办理，不用提供公证材料。目前，浦发银行安庆分行已将最新的制度要求向反映人做了解释，其表示接受。

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李女士反映其4月初向工商银行安庆开发区支行申请提前还房贷，银行表示需要排队预约，直到5月底依旧没有办理。

中国人民银行安庆市中心支行回复：目前，提前还房贷业务主要根据国家法律规定和房贷合同约定的时间、方式办理。工商银行安庆分行线下了解到，反映人提前还房贷申请到本周五就可以排队到号。届时工商银行将会主动与反映人联系，为其办理提前还款业务。

潘先生反映其在工商银行柏子桥支行存钱，认为自己存了4000元，但是银行存单上只显示3000元，与银行工作人员产生纠纷，要求银行提供录像，银行工作人员当时态度不好，拒绝其查看录像。

中国人民银行安庆市中心支行回复：工商银行安庆分行线下与反映人取得联系，了解到其回家后确认自己只存了3000元。对于工商银行柏子桥支行工作人员服务态度差、没有解释拒绝提供录像查询服务的理由向反映人表达歉意。工商银行表示，下一步该行将加大员工文明服务培训，提升客户的金融消费体验。

余先生反映交通银行安庆分行营业部工作人员在为其办理取款业务时，态度不好，因为自己是盲人，向陪同其办理业务的子女提出代理其办理业务的想法，余先生表示不理解。

中国人民银行安庆市中心支行回复：交通银行安庆分行下线后详细了解情况，并与反映人进行充分沟通，对该行营业部工作人员说话欠妥表示歉意，并向其留下该行固定电话，如后期有金融服务需求，可以事先与该行进行沟通。

马先生咨询第四套人民币纸币在哪家银行可以兑换？

中国人民银行安庆市中心支行回复：第四套人民币的100元、50元、10元、5元、2元、2角纸币和1角硬币已经停止在市场上流通。安庆市所有银行网点均可以办理以上券别的兑换业务。银行工作人员建议反映人到人民银行安庆市中心支行选定的第四套人民币综合兑换网点工商银行安庆龙啸支行进行兑换。

赵女士反映石化菱北小区9栋三单元有人飞线充电，有安全隐患，物业不管。

经开区管委会回复：接到反映问题后，菱北办事处立即联系盛塘社区、物业公司一同到现场查看，经核查，管道滴水是因外墙雨水管道脱落造成，已于今天下午安排人员进行了维修；关于飞线充电现象，经现场查看，确实存在此类情况，工作人员已根据飞线充电线缆源头逐个上门劝导宣传飞线充电危害，督促住户自行整改，部分住户年龄偏大不会使用充电桩设备，工作人员现场演示充电桩使用方法，经沟通劝解，飞线充电住户表示以后不再飞线充电，自觉到充电桩进行充电。

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青蛙荷叶上开船 · 发表于 2023-5-24 16:06

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桂花香天下 · 发表于 2023-5-24 16:19

银行办事效率太低

太阳之父 · 发表于 2023-5-26 05:33

银行你找他办业务难上难

安达尔 · 发表于 2023-5-26 09:07

銀行真是為民考慮的嗎。

安庆网 · 发表于 2023-5-26 21:46

银行也要为平民着想。

来看看你们 · 发表于 2023-5-27 01:33

，，，，，，

国良68（徐） · 发表于 2023-5-28 16:40

这样的银行谁还去存钱呢？

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