安庆加大临时人员招聘，多措并举保障快递投递时效

无语和小懒虫 · 发表于 2022-12-28 17:03

快递从分拨中心发出数天未收到、网上下单后七天商家未发货……近期，网购的物品到货比平时慢了很多。记者走访多家快递企业了解到，受疫情影响，各企业不同程度出现用工缺口，由此带来了包裹积压、分拣效率低等情况。

快递物流迟缓下单数天仍未发货

近日，家住恒大绿洲的王女士反映，12月14日在网上下单购买的药品，12月19日到达某分拨交付中心并发出，随后迟迟不见信息更新。

家住菱建小区的陈先生反映，其12月16日在网上买了一件棉袄，发货时间一再推迟，截至12月23日仍未发货，最后只好取消了订单。

记者了解到，近期网购的物品不同程度存在快递物流迟缓的情况。不少市民反映快递变慢递。

天柱山东路一家菜鸟驿站负责人介绍，现在寄递物品随时都能寄出，但对方什么时候能收到，时间不能确定。

用工存在较大缺口催件电话量是平时8倍

为何会出现物流迟缓的情况?记者走访城区多家快递企业了解到，由于疫情影响，不少一线工作人员感染新冠，出现较大用工缺口。各企业已采取增加临时用工等措施，确保快递工作正常运行。

“一线操作人员80%以上‘阳’了，部分已经返岗，还有一部分在居家隔离，为此，我们从外地招了近60名临时工。”安庆圆通速递公司负责人吴松介绍，“目前，在岗一线操作人员只有平时的77%左右，为了确保快递分拣工作正常运行，近段时间开启了‘白+黑’工作模式，晚上下班时间较平时延迟了两三个小时。”

“因为很多员工居家隔离了，目前人手非常紧缺。为了尽快处理堆积邮件，确保邮件运行畅通，我们延长作业时间近4个小时，并轮流倒班。”安庆邮区中心外包公司负责人陈雍文说。

此外，由于快递人员减少，快递延迟派送，催件电话明显增多。

“我们原来有21名客服，现在只有5人正常上班。平时每人一天接50个电话，近段时间催件电话明显增多，每人一天接客服电话近200个。”安庆中通快递分拨中心客服主管李燕群说。

安庆圆通速递客服负责人吴浩告诉记者，12月份以来，快递催件情况明显增多，“我们主要以电脑系统催件为主，现在每天快递催件量近800件，以前每天也就100件左右。”

千方百计保畅通呼吁给予耐心和包容

快递与民生服务息息相关，特别是现在，很多药品和个人防疫物资通过快递渠道运送。

市邮政管理局市场科科长吴恒志介绍，从总体上看，市区寄递企业目前已度过感染高峰，员工基本返岗，网点也应开尽开。但县(市)正在经受疫情高峰考验，很多快递员感染疫情无法到岗工作，给快件处理派送带来了巨大压力，预计还需 3到5天才能逐步好转。

针对当前快递企业运行面临的压力和挑战，安庆市邮政管理局已做出相关部署，全力指导寄递企业保生产、保畅通，要求快递企业落实疫情防控措施，加大临时人员招聘，末端网点应开尽开。同时优先保障药品、防疫物资的畅通，特别是做好农村地区寄递服务网络保通保畅工作，及时把老百姓网购的药品等物资送到他们手中。

“我们也呼吁广大消费者，近期非必要不使用快递服务，为一些紧急物品寄递腾出运力，同时对快件时效延长和投诉处理不及时的问题给予耐心和包容。”吴恒志说。

王者米兰 · 发表于 2022-12-28 20:40

看样子实体店要重新崛起了

妞宝123 · 发表于 2022-12-28 21:27

谢谢分享！

Y妞妞 · 发表于 2022-12-28 21:55

谢谢分享了

hdm1016 · 发表于 2022-12-28 22:31

谢谢分享。

Review恋家 · 发表于 2022-12-28 22:34

谢谢分享谢谢分享

陈泗（陈义军） · 发表于 2022-12-28 23:03

加强管理。

木子水台 · 发表于 2022-12-28 23:27

谢谢分享，

Z超越w · 发表于 2022-12-29 08:49

可以去应聘

太阳之父 · 发表于 2022-12-29 10:47

难道怏悌人员阳了这么多

尘客 · 发表于 2022-12-29 12:57

大家互相体谅一下

快乐每天 · 发表于 2022-12-31 21:06

谢谢分享。

王者米兰 · 发表于 2022-12-31 21:44

申通快递已经半个月没到了

陈CHEN · 发表于 2023-1-2 12:32

可以可以辛苦了

国良68（徐） · 发表于 2023-1-17 11:08

送快递的人员很容易阳。

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