兴业银行安庆集贤南路支行：疫情防控不放松，金融服务不断档

安大星 · 发表于 2022-12-12 16:44

为切实保障客户的正常金融需求，兴业银行安庆集贤南路支行一手抓“疫情防控”，一手抓“金融服务”，按照疫情防控要求，按时对营业场所进行消毒，加强员工的防护措施，做到勤洗手，戴口罩的基本防护措施。在从严从紧执行常态化疫情防控工作的同时，把客户的需求放在首位，提供多元化的金融支持和服务，确保疫情防控、金融服务两不误。
健康、安全两不误。该行认真落实疫情防控要求，始终把员工及客户的安全放在首位，做到防疫规定动作不打折。
心系客户保服务。支行地处老城区，人口密集，周围不仅有大型商区，也有菜场小巷，客户类型多，需求也较繁杂，对于不同的客户群体，该行都能在保证服务质量的同时尽全力满足需求。
金融知识不可无。一直以来，为防范金融诈骗，守住百姓的钱袋子，兴业银行安庆集贤南路支行以“金融知识进万家”为主题，开展了一系列进企、进社区、进学校的活动，循环播放防诈骗宣传动画，分发宣传折页，举办防诈骗宣讲。
此外，该行还利用微信、网点电子屏、微信朋友圈等渠道转发官方提醒，持续加强疫情防控知识宣传，助力提高当地群众的防疫意识和能力。
同时，该行畅通线上服务渠道。积极引导客户通过手机银行、企业网银、电话银行等“非接触式服务”渠道办理业务，提供安全便捷的金融服务，并对线上渠道使用不便的客户群体，提供错峰办理、电话答疑和上门服务等便民金融服务，确保广大群众金融服务需求得到有效满足。
兴业银行安庆集贤南路支行强措施做好疫情防控、多举措保障广大居民的金融服务需求，让金融服务有力度更有温度，始终践行着客户至上的服务理念，受到当地群众的广泛好评。下一步，该行将持续做好疫情期间金融服务工作，最大限度保障群众日常金融需求。

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