宝马MINI就冰淇淋事件道歉

岛外流浪仔 · 发表于 2023-4-20 15:41

4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。
网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。

网友热议：

Manpower-Loren ：作为中国宝马车主，我配吃吗

CornnyMa: 国人要扫码下app，不扫就拿不到冰淇淋，甚至直接说没有了，老外下载不了app，但可以无条件领冰淇淋……

李二狗很心塞啊啊啊: 确实很下头，但是感觉这是供应商不行宝马背锅

捉捉大鹅：本来准备5系的，现在就6 e选了

爱与诚_Hmw：这也是一种营销？

就网传信息，MINI客户服务中心工作人员回应称：“对这个事件已有所记录，并转交给了相关部门，目前无法给出相应的处理结果。”

今天下午2点14分，@MINI中国就此事发布回应：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

来源：都市快报

桂花香天下 · 发表于 2023-4-20 16:29

没有对比就没有伤害

爱吃排骨的兔子 · 发表于 2023-4-22 07:12

自己惯出来的毛病，轨久了起不来

太阳之父 · 发表于 2023-4-22 10:31

早干什么去了

A曼陀罗的微笑 · 发表于 2023-4-22 13:50

公司在招聘员工的合同上要写上一条：“由于员工的单方面原因导致公司名誉受损，应当负有赔偿损失的责任，赔偿金50万元。”哈哈哈

青蛙荷叶上开船 · 发表于 2023-4-22 19:35

一定要自信

国良68（徐） · 发表于 2023-4-22 20:47

这样的道歉是不是来晚了？

安达尔 · 发表于 2023-4-23 04:48

谢谢分享。

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