端午假期，食品类诉求量居首位 掌上安庆 2023-
端午假期，食品类诉求量居首位掌上安庆
2023-06-26
端午小长假，安庆市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心共接到投诉举报咨询405件，其中投诉209件，占比51.6%；举报36件，占比8.9%；咨询160件，占比39.5%。从接收渠道来看，12345政务热线转办301件，占比74.3%；12315互联网平台接收104件，占比25.7%。
假日期间，全市投诉量总体平稳，未接到群体性消费投诉，食品类诉求量居首位，家居用品、服装鞋帽成为投诉热点。端午期间，消费需求旺盛，节日食品增多，12315平台共接到食品类投诉举报80件，主要反映食品发霉变质、有异物、外包装标签不符合规范、虚假宣传及过期食品等问题；家居用品类投诉22件，主要反映网购日用品无厂名厂址无合格证，定制家具安装售后纠纷，商家售后服务不到位等问题；服装鞋帽类投诉18件，主要反映网购服装出现质量问题，实体店退换货纠纷，商家不履行承诺拖延退款等问题。
对12345政务热线及网络平台接收的投诉举报均在第一时间签收、转办、分流。目前，正在按法定时限要求进行办结反馈。
（全媒体记者 徐侃 通讯员 杨群弟）
（责任编辑：罗静）
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