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端午假期,食品类诉求量居首位 掌上安庆 2023-

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 楼主| 太阳之父 发表于 2023-6-27 07:13 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
端午假期,食品类诉求量居首位
掌上安庆
2023-06-26
端午小长假,安庆市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心共接到投诉举报咨询405件,其中投诉209件,占比51.6%;举报36件,占比8.9%;咨询160件,占比39.5%。从接收渠道来看,12345政务热线转办301件,占比74.3%;12315互联网平台接收104件,占比25.7%。

假日期间,全市投诉量总体平稳,未接到群体性消费投诉,食品类诉求量居首位,家居用品、服装鞋帽成为投诉热点。端午期间,消费需求旺盛,节日食品增多,12315平台共接到食品类投诉举报80件,主要反映食品发霉变质、有异物、外包装标签不符合规范、虚假宣传及过期食品等问题;家居用品类投诉22件,主要反映网购日用品无厂名厂址无合格证,定制家具安装售后纠纷,商家售后服务不到位等问题;服装鞋帽类投诉18件,主要反映网购服装出现质量问题,实体店退换货纠纷,商家不履行承诺拖延退款等问题。

对12345政务热线及网络平台接收的投诉举报均在第一时间签收、转办、分流。目前,正在按法定时限要求进行办结反馈。

(全媒体记者 徐侃 通讯员 杨群弟)
(责任编辑:罗静)
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