浦发信用卡私自扣费“花招”遭数百人投诉
近日,程先生在黑猫投诉平台上投诉称,其名下的浦发银行信用卡被私自扣款。据程先生描述,近期无意中查账单时,发现自己在毫不知情的情况下被2种付费条目扣款长达5年之久。“如果不是近几年很少使用浦发银行信用卡,在账单中很难发现其中猫腻”,程先生表示自己从未主动订阅过“免还款(5)”和“玩转全球(5)”这两种服务,而且像“免还款”这种名称,十分具有欺骗性,让人误以为是正常扣款。
程先生提供的信用卡账单上显示,2017年8月至2021年5月,“免还款(5)”共扣款46期,共计920元。2019年9月至2022年1月,“玩转地球(5)”共扣款37期,共计740元。对此,有业内人士表示,部分银行业务人员为了完成任务指标,在实际操作中可能弱化关键信息,“诱导”客户办理业务,一些银行业务人员在营销推广环节上的不规范并没有受到有效制约。在此,提醒广大消费者:1、接到银行各种“推销”电话之后,务必保持理智,仔细询问再做决定。2、办理银行信用卡业务时,务必仔细阅读相关条款和细则,充分了解之后再办理。3、定期仔细查阅信用卡账单,若不小心“被订阅”,要及时与客服联系,申请取消相关业务,投诉有关部门,以免造成不必要的经济损失。
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