这些典型案例，讲的都是为企服务的事 掌上安庆 20

这些典型案例，讲的都是为企服务的事
掌上安庆
2024-01-09
“就近办”改革破解

个体工商户业务“一处办”困境

推动低效用地有效盘活

帮助企业申报省级外资专项激励资金

……

上月底

市营商办发布了

我市2023年度为企服务典型案例
展现了我市各地各部门

共同打造一流
“满宜办”营商环境的积极成效



　　2023年，全市各地各部门持续优化营商环境工作，着力为企业群众减负担、破堵点、解难题，取得明显成效，形成了一批可复制推广的典型经验。市企业服务中心梳理了联系包保走访、日常活动等渠道办理的各类诉求，重点选取了办理方式创新、成效显著且具有示范效应的22个典型案例作为“2023年度为企服务典型案例”，其中涉及“一类问题”7个、历史遗留问题3个、政务环境领域5个、市场环境领域2个、要素环境领域3个、法治环境领域2个。


　　企业发展遇到的问题，有个性更有共性。2023年，我市在开展为企服务工作中着力解决具体问题的同时，注重从一件事推广到一类事，从回应一个诉求到解决一类问题。比如，在办理个体工商户相关政务服务事项时，迎江区部分个体工商户反映该区政务服务中心坐落于新城区，距离老城区较远，办理线下业务不方便，希望政府部门能在老城区也开设一个办理窗口。
　　在接到企业诉求反映后，迎江区立即摸排梳理区级27个部门近1046条政务服务事项，聚焦办理频次高、群众体验高、现实需求大的事项，探索“就近办”改革，将与群众办理需求较大的个体工商户注销、开业、变更登记等多项个体工商户相关事项下沉街道，实现区、街道两级同时同步办理，全力打造政务服务“便民圈”。2023年5月18日，该区首张由街道便民服务中心印发的个体工商户营业执照正式派发，当年共办理个体户登记事项5592件，有效延伸政务服务触角。



　　去年，我市聚焦企业群众“急难愁盼”，全力攻坚化解历史遗留问题，用工作“力度”增添企业群众幸福“温度”。比如，2023年4月，市企业服务中心接到望江县某光学仪器公司企业负责人反映，公司于2018年8月至今承租了一家具公司厂房进行生产经营活动，因该家具公司在投资时仅缴纳部分保证金，土地未正式挂牌，土地证未办理。而该光学仪器公司因发展需求，计划扩大生产规模，希望政府部门为该家具公司办理土地证。
　　因原企业落户有15年以上时间跨度，历史因素比较复杂，并已建设部分厂房和办公楼，无法满足净地出让政策要求，工作一度陷入搁置。市企业服务中心举办首场“企业家接待日”活动，将企业诉求提请市领导现场办公，进一步明确了诉求解决路径。最终，在各方的努力下，去年11月22日，该光学仪器公司取得了16亩工业用地土地证，于12月14日进行了土地勘察，正在开展项目施工前期准备工作。



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　　政务环境领域方面，各地各单位积极回应企业诉求，及时办理解决问题。比如，宜秀区协调解决企业不动产权证办理，通过专题调度、专班协调、专人代办方式最大限度满足重点项目用地需求，为企业在项目建设上争取时间；怀宁县容缺办理企业项目备案事宜，对解决此类问题起到了示范带动作用；市商务局帮助企业申报省级外资专项激励资金问题，帮助企业顺利获省级外资专项激励资金116.4万元。

　　市场环境、要素环境、法治环境好不好、优不优关乎企业发展。2023年，我市各地有关部门想企业之所想，及企业之所急，帮助企业解难题、渡难关。比如，岳西县助力包装制品公司拓展周边客户，通过带领企业上门开展供需对接等，帮助企业与省内多家大型饮用水生产企业达成供货协议，累计销售瓶坯300万只；潜山市成功化解企业与村委会矛盾纠纷问题、市司法局运用法治手段帮助解决企业临时用地问题等等。



　　据统计：

　　2023年我市共收办企业诉求5689件，已办结5672件，办结率99.7%，综合满意度99.19%，同比分别提高0.67%、9.23%。

　　随着企业群众诉求“事事有回应、件件有着落”，有效提振了企业发展信心，“满宜办”营商环境品牌越擦越亮。



（全媒体记者 白萍 通讯员 江玉娣）
（责任编辑：朱江）