手机一响，瞬间焦虑……为什么这么多人患上“来电恐惧

手机一响，瞬间焦虑……为什么这么多人患上“来电恐惧症”？
北京日报
2023-12-23
你有多久没好好畅谈一通电话了？一项针对英国上班族的调查发现，70%的千禧一代在电话响起时会感到焦虑。美国一项面向22至37岁人群的研究也证实，该年龄段对电话铃声感到焦虑的人高达81%。有媒体将其形象描述为“来电恐惧症”，不少网友纷纷认领，“是我本人没错了”。

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这些年，互联网技术加速迭代，线上社交高度发达，直拨电话早已不是人们日常联系的首选。大家越来越习惯线上聊天、工作拉群，有事微信先问“在吗”，更有人总结出一套当代社交礼仪，非必要不打电话或语音。不同于线上社交，有表情包活跃气氛，有斟酌字句的缓冲，甚至有“撤回”按钮，来电联系属于实时声音对话，无论是对方还是自己，所有的情绪和反应都是最直接的，来不及修饰，一旦说出无法撤回。本质上，来电恐惧症，源于对不确定性的恐惧，折射出当下人们对失控感的逃避。

有人说，这是人们变得脆弱了。对错与否，见仁见智。但可以肯定的是，日新月异的媒介，正在改变并塑造人们的社交习惯和生活方式。媒介情境理论就指出，媒介的变化必然导致社会环境的变化，而社会环境的变化又必然导致人类行为的变化。从面对面交谈，到电话通讯出世，再到线上工具推陈出新，随着越来越多介质的引入，人与人交流的方式变得更加便捷。然而，当即时文本发送成为可能，突然响起的电话就成了“冒犯”；当各类表情包霸屏，真实的面部表情反而神隐……某种程度上，在技术不断为我们做加法的同时，人类不自觉间也给自己做了减法，懈怠了某种能力的训练。

任何一种工具都有其双面性，媒介亦然。仍以聊天为例，微信等社交工具炙手可热，说明它契合了社会的需求。随时随地可发可聊、语音文字任君挑选，极大降低了社交成本，表情包和文字编辑等营造的轻松场景，让线下“i人”、线上“e人”成为可能。媒介形态更新升级终究是好事，让各类人群都能充分享受沟通的快乐。说到底，不爱打电话并非什么大事，当然，若真到了“恐惧”的程度，可能也需要调整。毕竟当我们过于依赖某种媒介，甚至离开某种特定场景便产生恐慌，多多少少有些“不健康”。

技术发展日新月异，我们不可能退回“原始社会”。但不管到了什么时候，一个必须谨记的准则是，科技手段纵然再发达，都要让工具和人类的生活、情感、思考保持安全边界。战胜思维的惰性，把握对生活的主动，我们才能在更大的世界活出各自的精彩。

你有“来电恐惧症”吗？

（责任编辑：张顺）