安徽省岳西县市场监管局成功处理一起15万余元消费纠

安徽省岳西县市场监管局成功处理一起15万余元消费纠纷

中国质量新闻网讯2月8日，安徽省岳西县市场监管局受理一起投诉，40余名消费者反映在某培训机构缴纳2000元至5000元不等的培训费，共计15万余元，但实际上课仅有半年后突然停业，经营者拒接电话，剩余费用未退还。

岳西县市场监管局工作人员通过不同方式和上述培训机构经营者取得联系，耐心细致讲解有关法律法规，提出解决问题的建议，得到该经营者认可。其表示，停止营业原因是培训场地不符合政策要求，难以承受升级改造的资金投入。针对学员要求的退费问题，该经营者表示其正在外地筹集资金，将会和学员一一核实需退金额，并作出具体时间承诺。

随后，岳西县市场监管局工作人员将上述情况反馈给要求退费的学员代表，征得同意，纠纷及时化解。（岳西县市场监管局 崔小高）

【来源：中国质量新闻网】