北京丰台开往宿松的K1071次列车上，列车员贴心服务重度烧伤一家三口

二珊珊 · 发表于 2023-9-25 09:35

“列车长，非常感谢一路上对我们一家三口的特殊关照，你们真的太贴心了……” 9月24日4时25分，由北京丰台开往宿松的K1071次列车停靠怀宁站，重度烧伤的魏先生一家三口眼含热泪与列车长汪国正道别。

9月23日K1071次列车北京丰台站旅客放行前，车站服务台呼叫K1071次车长，通知有3名重度烧伤旅客乘坐15号车厢到怀宁站，接通知后当班车长汪国正立即安排15车列车员提前打开车门，带领安全员帮助重点旅客上车。

由于3人中有2人是大面积烧伤，无法肢体接触搀扶，只能用轮椅推行，卧铺走道较窄无法推行，汪车长立即组织人员高抬起轮椅到铺位上，考虑到3人中有2人没有下铺，汪车长又为他们调换了两个下铺，并嘱咐列车员操慧芳一路重点照顾。

列车开行作业后，汪车长第一时间来到他们身边嘘寒问暖，交谈中得知魏先生一家四口在常年在北京租房打工，7月份因做饭途中液化气突然发生爆炸，导致魏先生夫妇和女儿重度烧伤，只有儿子一人不在家幸免逃脱。三人在北京住院治疗50多天，现情况稳定后，为减少花费，决定回老家怀宁静养，汪车长和在场旅客为一家三口的遭遇痛惜不已。

一路上，列车员操慧芳和戴少峰悉心照顾一家三口，端水喂药，帮助翻身，协助如厕。晚饭时间，餐车长余伟特意送来了适合病人的清淡饭菜。

车到怀宁站前，汪车长与怀宁站联系提供轮椅、帮助出站等。车到怀宁站，6名列车工作人员依次魏先生一家三口抬下列车，与怀宁站无缝对接。

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