安庆“12315”假期受理消费者诉求405件，食品类诉求居首位

非常不一般 · 发表于 2023-6-28 10:09

端午小长假，市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心共接到投诉举报咨询405件。其中投诉209件，占比51.6%；举报36件，占比8.9%；咨询160件，占比39.5%。从接收渠道来看，12345政务热线转办301件，占比74.3%；12315互联网平台接收104件，占比25.7%。

假日期间，安庆市投诉量总体平稳，未接到群体性消费投诉，食品类诉求量居首位，家居用品、服装鞋帽成为投诉热点。端午期间，消费需求旺盛，节日食品增多，12315平台共接到食品类投诉举报80件，主要反映食品发霉变质、有异物、外包装标签不符合规范、虚假宣传及食品过期等问题；家居用品类投诉22件，主要反映网购日用品无厂名厂址无合格证、定制家具安装售后纠纷、商家售后服务不到位等问题；服装鞋帽类投诉18件，主要反映网购服装出现质量问题、实体店退换货纠纷、商家不履行承诺拖延退款等问题。

举报处置指挥中心对12345政务热线及网络平台接收的投诉举报均在第一时间签收、转办、分流。目前，正在按法定时限要求进行办结反馈。

桂花香天下 · 发表于 2023-6-28 16:22

加强监管力度

太阳之父 · 发表于 2023-7-1 05:30

食品安全一定要严查

国良68（徐） · 发表于 2023-7-3 19:30

现在的食品添加剂铺天盖地呀。

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