人在外地，超市撤店不知情，两千元充值卡无处退！市市场监管局回复……
李先生反映：因前期本人在外地，持有的家乐福充值卡未能及时退款，现自己无法联系商家办理退款，请市场监管部门帮助联系处理。对此问题，市市场监管局回复：大观区局已于3月14日下午接到反映人的电话求助，反映人自述三张购物卡是2018年办理的，卡内余额合计约2000元。由于购物卡办理时间较久，且合肥悦家商业有限公司安庆华茂店早已撤店并注销营业执照，撤店前已经张贴公告办理退费。反映人对此情况表示理解，请求协商转卡。大观区局执法人员已帮忙联系了合肥总部购物卡管理部门，目前双方已同意协商处理此事。
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黄先生反映：在海翔名爵4S店购买了一辆汽车，使用不到1年，发动机螺丝断裂，倒车影像和轮胎出现问题，2月下旬拨打了12345热线，但至今没有处理。现请市场监管部门调查处理。
市市场监管局回复：宜秀区局立即对3月初收到的12315工单办理情况进行核实。经核实，工作人员已按照投诉举报处理流程正在处理中。3月14日上午工作人员已与该4S店现场对接。据4S店反馈，对于反映的3个问题，只能进站检测，属于三包期限内质量问题，严格执行三包规定。反映人告知宜秀区局工作人员车辆可以开动，反映的螺丝断裂，是指发动机底板螺丝断裂，无安全风险，并约定在3月18日后，由工作人员陪同反映人送车进店检测，根据检测结果妥善处置。
杨女士反映：在七街飞捷轮轮滑购买了轮滑装备并进行轮滑培训，现该店未通知家长突然关门，无法联系商家进行退费，现请市场监管部门调查处理。
市市场监管局回复：反映人2022年4月在七街一家轮滑店缴纳了培训费，由于疫情的影响，去年下半年一时中断，培训机构答复2023年元宵节后复课，但2月份上门查看，结果人去楼空。其会同几位参学者与开办方对接过几次，提出立即退款或限时退款，也可以按比例退款，但均未达成一致意见。培训机构回复是，可以到迎江恒大店（轮滑培训机构）续学，但不同意退费。经监管平台查核，2019年10月24日登记注册地址为“安庆比高电影城三楼大堂区域”的“安庆市宜秀区飞捷轮轮滑俱乐部”已于2021年1月13日申请注销，2021年1月14日登记注册地址为“润城尚郡商业1栋2层5室”的“安庆市宜秀区飞捷轮轮滑俱乐部”已于2021年7月28日注销。目前，现场核查上述场所，均无办学迹象。经了解，反映人当时以扫码形式付款，收款方显示是大观区的无与伦比轮滑俱乐部。已告知反映人进一步提供付款的相关证据材料，下一步将根据反映人提供的证据材料，督促属地市场监管部门进行办理。
安庆综合广播
谢谢分享！ 哈哈哈哈哈 监督管理要加强了
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