元旦假期,安庆这类用品投诉量位居首位
据安庆市市场监管局汇总分析,元旦假期,我市12315投诉举报处置指挥中心受理投诉、举报、咨询共计322件。其中,投诉189件,举报38件,咨询95件。从接收渠道来看,12345政务热线转办216件,12315互联网平台接收106件。全市投诉量总体平稳,未接到群体性消费投诉。节日期间,我市家居用品类诉求量居首位,医疗器械、食品成为投诉举报热点。其中家居用品类投诉举报46件,主要反映网购产品与实物不符及销售三无产品等问题;医疗器械类投诉举报32件,主要反映网购口罩商家逾期不发货、购买的N95口罩货不对板及销售不合格医疗器械等问题;食品类投诉举报23件,主要反映网购水果腐烂变质、客服态度差、食品虚假宣传等问题。
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